سياسة الخصوصية

1. المسؤول

Swiss2Alps
Schellerstrasse 3C، 8620 Wetzikon، Kanton Zürich، Switzerland
Telefon: 📞 +41764908620
E-Mail: ✉️ info@airport-transfer-zurich.com

2. الاستضافة وسجلات الخادم

يقوم مزود الاستضافة لدينا (مثل Netlify أو مزود مماثل) بتسجيل ما يسمى بسجلات الخادم تلقائيًا عند زيارة الموقع: عنوان URL المطلوب، التاريخ/الوقت، كمية البيانات المنقولة، الصفحة المرجعية، وكيل المستخدم (المتصفح/نظام التشغيل) وكذلك عنوان IP. تتم المعالجة من أجل التوفير التقني والاستقرار والأمان (المادة 6 الفقرة 1 بند و من الـGDPR / مصلحة راجحة؛ المادة 31 من nDSG). يتم تدوير بيانات السجلات تلقائيًا وحذفها بعد فترة قصيرة ما لم تكن هناك حاجة لتحليل أمني.

3. الاتصال وطلب السعر / الحجز عبر الإنترنت

3.1 نماذج الاتصال/الاستفسار

إذا تواصلت معنا عبر طلب سعر أو البريد الإلكتروني، فإننا نعالج البيانات التي تقدمها (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة) للرد على استفسارك (المادة 6 الفقرة 1 بند ب من الـGDPR / إجراءات ما قبل التعاقد؛ المادة 31 من nDSG). تُحذف الاستفسارات بانتظام بعد معالجتها ما لم تكن هناك التزامات حفظ قانونية.

3.2 الحجوزات

لإتمام عمليات النقل نعالج على وجه الخصوص: عنوان الاستلام/الوجهة، التاريخ/الوقت، رقم الرحلة/وقت الوصول، عدد الركاب، الأمتعة/الإضافات (مثل الزلاجات، مقاعد الأطفال)، بيانات الاتصال. هذه البيانات ضرورية لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 بند ب من الـGDPR / المادة 31 من nDSG). يتم نقل البيانات فقط إلى الجهات اللازمة للتنفيذ (مثل السائق المعين). لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان على الإنترنت. يتم الدفع عادةً مباشرةً إلى السائق (نقدًا/بطاقة) وفقًا لما هو مذكور في الموقع.

الاحتفاظ: يتم تخزين مستندات الحجز والفوترة حتى انتهاء فترات الاحتفاظ القانونية (في سويسرا عادةً 10 سنوات وفقًا لـOR 958f).

4. التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط وتقنيات تخزين محلية ضرورية تقنيًا (التخزين المحلي/تخزين الجلسة) لتوفير الموقع بطريقة سهلة الاستخدام.

• cc_prefs (ملف تعريف ارتباط، 180 يومًا): إعدادات موافقتك على التحليلات/الإعلانات.
• nf_lang (ملف تعريف ارتباط، 365 يومًا): اللغة/المنطقة المحفوظة.
• booking_prefill (تخزين جلسة): يملأ بيانات الحجز مسبقًا؛ يُخزَّن في علامة التبويب الحالية للمتصفح.

لا يتم ضبط ملفات تعريف ارتباط أخرى (مثل Google Analytics) إلا إذا وافقت في لافتة الموافقة.

5. الخرائط والمسارات (خرائط Google، الأماكن، مصفوفة المسافات)

نستخدم واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google JavaScript (بما في ذلك Places وDistance Matrix) لحساب المسافات/المدة وإكمال العناوين تلقائيًا. المزود هو Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland). عند تحميل مكتبات الخرائط يتم إرسال بيانات تقنية (عنوان IP، وكيل المستخدم، الصفحة المرجعية) إلى Google؛ وهذا ضروري للتوفير الوظيفي.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 بند و من الـGDPR (مصلحة راجحة في وظائف المسار/النموذج سهلة الاستخدام) وكذلك المادة 31 من nDSG. حيثما أمكن، نقوم بتحميل السكربتات الخارجية فقط بعد التحقق من حالة الموافقة.

مزيد من المعلومات: سياسة خصوصية Google.

6. تحليل الويب (اختياري بالموافقة)

إذا وافقت في لافتة ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Google Analytics 4 عبر Google Tag Manager مع إخفاء عنوان IP. يستند ذلك إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 بند أ من الـGDPR / المادة 31 من nDSG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي (انظر «إدارة ملفات تعريف الارتباط»).

7. الاتصال عبر واتساب

يتضمن موقعنا زرًا/رابطًا إلى WhatsApp. لا يتم إنشاء اتصال بـWhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd./WhatsApp LLC) إلا عند النقر. يتم حينها نقل عنوان IP الخاص بك وعنوان URL المطلوب إلى WhatsApp. تتم المراسلة عبر WhatsApp بناءً على طلبك/موافقتك وعلى مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع (المادة 6 الفقرة 1 بنود أ/ب/و من الـGDPR والمادة 31 من nDSG). يرجى عدم إرسال بيانات حساسة عبر WhatsApp.

8. الروابط الخارجية

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل Google وWhatsApp). يتحمل مقدمو تلك المواقع وحدهم مسؤولية محتواها ومعالجة البيانات فيها.

9. نقل البيانات الدولي

قد يؤدي استخدام خدمات Google إلى نقل البيانات إلى دول خارجية (خاصةً الولايات المتحدة). تعتمد Google من بين أمور أخرى على شهادة إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وبنود العقود القياسية للاتحاد الأوروبي.

10. مدة التخزين

نحن نخزن البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض أو طالما أن هناك التزامات قانونية (انظر القسم 3.2).

11. حقوقك

يحق لك – في إطار المتطلبات القانونية – الحصول على معلومات وتصحيح وحذف وتقييد ونقل البيانات، بالإضافة إلى الاعتراض وسحب الموافقات الممنوحة. لأي استفسارات يرجى الاتصال بنا (انظر «المسؤول»).

حق الشكوى: في سويسرا لدى المفوض الفيدرالي لحماية البيانات؛ وفي الاتحاد الأوروبي لدى سلطة حماية البيانات المختصة في مقر إقامتك.

12. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعديل إعدادات موافقتك في أي وقت: فتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط

13. التغييرات

يمكننا تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت خدماتنا أو الوضع القانوني. النسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة.